Kiired vastused sinu küsimustele. Kui vastust ei leidnud, anna julgelt märku!

Kuidas ma saan e-poes konto luua?

Konto loomiseks on vaja vaid e-posti aadressi. Saadame kinnituskoodi, et tagada turvalisus. Kõiki oma andmeid saad hiljem mugavalt muuta või lisada.

Kuidas tellimus esitada?

Lisa soovitud tooted ostukorvi, vali makse- ja tarneviis ning kinnita tellimus. Pärast tellimuse esitamist saad kinnitusmeili.

Millised makseviisid on saadaval?

Me aktsepteerime pangalingi, krediit-/deebetkaardi ja ülekande makseid. Kõik maksed on turvalised, et kaitsta sinu isiku- ja makseandmeid.

Kuidas oma tellimuse staatust jälgida?

Tellimuse staatust saad jälgida oma konto alt valides “Minu tellimused”. Seal on näha, kas tellimus on töös, saadetud või tarnitud.

Kuidas ma saan tellimust muuta või tühistada?

Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks võta ühendust klienditoega võimalikult kiiresti pärast tellimuse esitamist.

Millal tellimus kohale jõuab?

Kõik tellimused postitame 24 tunni jooksul tööpäeviti 09:00–19:00 ja laupäeviti 10:00–16:00. Tarne kiirus sõltub valitud tarneviisist ja kullerfirma käsitlemiskiirusest. Tarne võib seetõttu võtta kuni 3-5 päeva, sõltuvalt teenusepakkujast ja sihtkohast.

Kuidas tagastada toodet?

Tagastamiseks võta ühendust klienditoega. Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.

Kuidas kontakteeruda klienditoega?

Klienditoega saad ühendust võtta e-posti teel, meie kontaktandmed on lehel “Kontakt”.

Kuidas leida sooduspakkumisi ja kampaaniaid?

Sooduspakkumisi ja kampaaniaid avaldame e-poe esilehel ja uudiskirjas. Registreeru uudiskirjale, et saada teavitusi.

Kas tooted on laos saadaval?

Toote lehel on alati näidatud saadavuse info. Kui toode on otsas, saad kasutada järeltellimise võimaluse.

Kuidas lahendada probleem toote või tellimusega?

Kui tekib probleem, võta kohe ühendust klienditoega, esitades tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse.

Kas minu isikuandmed on turvaliselt hoitud?

Jah, kõik isikuandmed on kaitstud ja neid kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks, vastavalt kehtivatele privaatsuspoliitikale.

Kas pakute hulgimüügi võimalust?

Jah, pakume hulgimüügi lahendusi äriklientidele. Täpsem info hindade, koguste ja tellimustingimuste kohta saab küsida, võttes ühendust meie klienditoega e-posti teel [kontakt].