Greiti atsakymai į jūsų klausimus. Jei neradote atsakymo, drąsiai mums praneškite!
Kaip susikurti paskyrą e-parduotuvėje?
Norėdami susikurti paskyrą, tiesiog įveskite savo el. pašto adresą. Norėdami užtikrinti saugumą, atsiųsime patvirtinimo kodą. Vėliau galėsite patogiai keisti arba pridėti visus savo duomenis.
Kaip pateikti užsakymą?
Įdėkite norimas prekes į krepšelį, pasirinkite mokėjimo ir pristatymo būdą ir patvirtinkite užsakymą. Po užsakymo pateikimo gausite patvirtinimo el. laišką.
Kokie mokėjimo būdai galimi?
Mes priimame mokėjimus per banko nuorodą, kredito / debeto kortele ir pavedimu. Visi mokėjimai yra saugūs, kad apsaugotų jūsų asmeninius ir mokėjimo duomenis.
Kaip sekti užsakymo būseną?
Užsakymo būseną galite stebėti prisijungę prie savo paskyros ir pasirinkę „Mano užsakymai“. Ten matysite, ar užsakymas apdorojamas, išsiųstas ar pristatytas.
Kaip galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Norėdami pakeisti arba atšaukti užsakymą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba kuo greičiau po užsakymo pateikimo.
Kada atvyks užsakymas?
Visus užsakymus išsiunčiame per 24 valandas darbo dienomis 09:00–19:00 ir šeštadieniais 10:00–16:00. Pristatymo greitis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir kurjerių tarnybos tvarkymo greičio. Dėl to pristatymas gali užtrukti iki 3-5 dienų, priklausomai nuo paslaugų teikėjo ir paskirties vietos.
Kaip grąžinti prekę?
Dėl grąžinimo susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi. Prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje.
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?
Su klientų aptarnavimo skyriumi galite susisiekti el. paštu, mūsų kontaktinė informacija pateikta puslapyje „Kontaktai“.
Kaip rasti nuolaidas ir akcijas?
Akcijinius pasiūlymus ir kampanijas skelbiame el. parduotuvės pagrindiniame puslapyje ir naujienlaiškyje. Registruokitės naujienlaiškiui, kad gautumėte pranešimus.
Ar prekės yra sandėlyje?
Prekės puslapyje visada nurodoma informacija apie prieinamumą. Jei prekės sandėlyje nėra, galite pasinaudoti užsakymo iš anksto galimybe.
Kaip išspręsti problemą, susijusią su produktu ar užsakymu?
Jei kyla problema, nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami užsakymo numerį ir problemos aprašymą.
Ar mano asmens duomenys yra saugiai saugomi?
Taip, visi asmeniniai duomenys yra saugomi ir naudojami tik užsakymo apdorojimui, laikantis galiojančios privatumo politikos.
Ar siūlote didmeninę prekybą?
Taip, siūlome didmeninės prekybos sprendimus verslo klientams. Išsamesnės informacijos apie kainas, kiekius ir užsakymo sąlygas galite gauti susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu [kontaktas].